Le 31 août 1997, Lady Diana meurt à 36 ans, dans un accident de voiture, près du pont de l'Alma à Paris, en compagnie de son compagnon Dodi al-Fayed. De la tôle froissée, des lumières bleues, un mort (Doddi-Al Fayed) et un corps emmené rapidement à l'hôpital de la Pitié-Salpêtrière, celui de Lady Diana. Deux heures plus tard, elle décède finalement des suites de ses lésions internes. Dans l'après-midi qui suit, la famille viendra reconnaître le corps et ne restera finalement que quatre-vingt dix minutes en France.
Depuis ce jour, la popularité de Lady Diana n'a jamais faibli.
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