Marisa Ventura (Jennifer Lopez) est une mère célibataire qui travaille dans un hôtel chic de Manhattan et qui rêve d'une vie meilleure pour elle et son jeune fils Ty (Tyler Posey). Un jour, par jeu, sa collègue et amie Stephanie lui fait enfiler une tenue d'une des plus riches clientes de l'hôtel, Caroline Lane (Natasha Richardson). Marisa savoure ce moment jusqu'à l'arrivée impromptue d'un client de l'hôtel et candidat au sénat, Christopher Marshall (Ralph Fiennes), qui rentre dans la chambre sans prévenir. C'est le coup de foudre. Après une délicieuse soirée passée ensemble, tous deux tombent amoureux l'un de l'autre.